Ich habe mein Handy verloren bzw. es ist mir gestohlen worden. Was muss ich tun?

Als erstes empfehlen wir Ihnen, den Anschluss gegen unberechtigte Benutzung zu Sperren. Ihre SIM-Karte können Sie bei der Kundenbetreuung sperren lassen.

Laut Statistik gehören Handys zu den am häufigsten gestohlenen oder geraubten Gegenständen in Deutschland. Mit unserem Partnerangebot der iCard können Sie sich individuell gegen die finanziellen Folgen eines solchen Schadens absichern.  Gern senden wir Ihnen eine Ersatz-SIM-Karte gegen eine einmalige Gebühr von 25,00 Euro zu. Ihre bisherige Rufnummer bleibt dabei erhalten.