Ich habe eine Vertragsverlängerung abgeschlossen und möchte diese nicht mehr. Wie muss ich vorgehen?

Wir bedauern Ihren Entschluss und möchten gern den Grund dafür erfahren. Gefällt Ihnen das erhaltene Handy nicht? Oder sind Sie mit Ihrem derzeitigen Tarif nicht zufrieden? Gern können Sie sich mit unserer Kundenbetreuung über einen Austausch des Handys und über aktuelle Tarifmodelle informieren. Sollten Sie dennoch eine Stornierung wünschen, kann die Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsschluss gegenüber BLACKandMINE in Textform (d.h. per Brief, E-Mail oder Telefax) widerrufen werden. Das erhaltene Mobilfunkgerät muss ungenutzt und original verpackt sowie ausreichend frankiert an BLACKandMINE zurücksenden werden. Nach Eingang und Prüfung der Hardware kann die Verlängerung storniert werden.